Zie hoe zij je klanten helpt

Eerst het WhatsApp-gesprek.
Daarna de stem.

Kies een voorbeeld uit jouw werkdag. Lees hoe zij antwoord geeft, doorvraagt en een afspraak regelt.

Garage Salon Kliniek Advocaat Winkel

WhatsApp als eerste bewijs

Zo leest een klantgesprek op je zakelijke WhatsApp.

Berichten staan onder elkaar, met tijdstempels en bevestiging. Precies het kanaal waar je klant al zit.

Salon LilaWhatsApp

Hebben jullie zaterdag nog plek voor knippen en verven?

20:15

Zeker. Om 11:00 is nog plek. Knippen en verven is vanaf SRD 1.650. Zal ik die tijd voor u vastzetten?

20:15 ✓✓

Ja graag, op naam van Shirley Amatstam.

20:16

Genoteerd. Zaterdag 11:00 staat vast. U krijgt zo de bevestiging en vrijdag een herinnering.

20:16 ✓✓

Ook op de telefoon

Zo klinkt ze als je haar ook op de telefoon zet.

Een volle salon. En ruimte voor je volgende klant.

Luister en lees meeLuister mee

RECEPTIE.SRGoedenavond, u spreekt met de digitale receptie van Salon Lila. Waarmee kan ik u helpen?

KLANTHoi, goedenavond. Kan ik zaterdag nog terecht voor knippen en verven?

RECEPTIE.SRZaterdag heb ik nog elf uur vrij, of half vier. Knippen en verven samen kost vanaf SRD 1.650, afhankelijk van uw haarlengte. Welke tijd zet ik voor u vast?

KLANTElf uur graag.

RECEPTIE.SRGenoteerd. Mag ik uw naam, en een e-mailadres als u de prijsopgave zwart op wit wilt?

KLANTShirley Amatstam. En mijn mailadres is shirley.amatstam@gmail.com.

RECEPTIE.SRDank u wel, mevrouw Amatstam. Zaterdag elf uur staat in de agenda. De bevestiging komt nu op WhatsApp, de prijsopgave stuur ik per e-mail, en vrijdagochtend krijgt u nog een herinnering. Fijne avond.

✓ Zo sluit zij het af

Afspraak geboekt

Afspraak vastgelegd. Bevestiging via WhatsApp.

Begin met WhatsApp ↗Bekijk de prijzen

Goed om te weten

Jouw vragen.
Helder beantwoord.

Wat is Receptie.sr precies?

Een digitale receptioniste die je telefoon en WhatsApp aanneemt. Zij werkt met jouw prijzen, openingstijden en antwoorden, en zet afspraken in jouw agenda.

Moet ik een nieuw nummer nemen?

Nee. Voor WhatsApp houd je je eigen nummer en WhatsApp Business-app; de receptioniste werkt ernaast. Voor telefoon houd je ook je nummer en bepaal je zelf wanneer de doorschakeling aanstaat.

Hoort een klant dat het geen mens is?

Ja. Zij stelt zich voor als de digitale receptie van jouw zaak en is eerlijk over wat zij is.

Wat als zij het antwoord niet weet?

Dan geeft zij de vraag aan jou door. Jij bepaalt welke antwoorden zij mag geven en wanneer zij moet doorverbinden.

Wat gebeurt er bij spoed?

Je spreekt vooraf af wat spoed is en wie zij dan moet bellen. Zij volgt de grenzen en instructies van jouw zaak.

Van wie zijn de opnames?

De opnames zijn van jou en blijven dertig dagen staan. Opnames worden niet aan derden verkocht.

Kan ik mijn WhatsApp Business-app blijven gebruiken?

Ja. Je ziet alle gesprekken en kunt altijd zelf inspringen. Open de WhatsApp Business-app minstens één keer per 14 dagen om de koppeling actief te houden.

Laat geen gesprek meer liggen

Morgen belt er iemand.
Zij neemt op.

Jouw nummer. Jouw manier van werken. Haar aandacht.

Vraag haar aan ↗Bekijk de abonnementen