Vier gesprekken, vier dingen die zij kan.
Zij legt vast, mailt en herinnert
Voorbeeldgesprek · donderdag 20:15
Donderdagavond kwart over acht, en zaterdag staat al vast.
Deze klant belde na sluitingstijd voor een afspraak op zaterdag. Zij noemde de prijs, zette de afspraak vast, vroeg om een e-mailadres en stuurde de prijsopgave door.
receptie.sr
Goedenavond, u spreekt met de digitale receptie van Salon Lila. Waarmee kan ik u helpen?Beller
Hoi, goedenavond. Kan ik zaterdag nog terecht voor knippen en verven?receptie.sr
Zaterdag heb ik nog elf uur vrij, of half vier. Knippen en verven samen kost vanaf SRD 1.650, afhankelijk van uw haarlengte. Welke tijd zet ik voor u vast?Beller
Elf uur graag.receptie.sr
Genoteerd. Mag ik uw naam, en een e-mailadres als u de prijsopgave zwart op wit wilt?Beller
Shirley Amatstam. En mijn mailadres is shirley.amatstam@gmail.com.receptie.sr
Dank u wel, mevrouw Amatstam. Zaterdag elf uur staat in de agenda. De bevestiging komt nu op WhatsApp, de prijsopgave stuur ik per e-mail, en vrijdagochtend krijgt u nog een herinnering. Fijne avond.Wanneer zij jou meteen belt
Bij een ongeluk, een boze klant, of een bedrag boven de grens die je zelf instelt. Dan hangt zij niet op voordat jij of je achterwacht heeft opgenomen — en blijft de beller aan de lijn.