Voorbeeldgesprek · zaterdag 21:47
Autopech aan de Kwattaweg, buiten kantooruren
receptie.sr
Goedenavond, u spreekt met de digitale receptie van Garage Wongsopawiro. Waarmee kan ik u helpen?Beller
Ja, goedenavond. Mijn auto start niet meer. Ik sta hier aan de Kwattaweg.receptie.sr
Vervelend om te horen. Staat u veilig aan de kant?Beller
Ja, ik sta hier aan de kant met mijn alarmlichten aan. Kan iemand vannacht nog komen?receptie.sr
Vannacht komt er niemand uit, dat wil ik u eerlijk zeggen. Maar het klinkt naar de startmotor of de accu. Wat is uw kenteken, en om wat voor auto gaat het?Beller
PK 24-88. Een Hilux uit 2016.receptie.sr
Genoteerd. Nakijken en de accu testen kost vanaf SRD 950. Dinsdag negen uur is het eerste moment dat de monteur tijd heeft. Zal ik dat voor u vastzetten?Beller
Goed, doe dinsdag maar.receptie.sr
Genoteerd: dinsdag negen uur, PK 24-88. U krijgt de bevestiging op dit nummer. Sterkte vannacht.Wat zij vastlegde
Dinsdag 09:00 · Toyota Hilux · startmotor
In je agenda
Direct gezet
Bevestiging klant
WhatsApp 21:48
Waarde van de klus
SRD 4.200
Wat dit gesprek kostte
Twee minuten aan de lijn: SRD 12. De klus die eruit kwam: SRD 4.200. Was er niet opgenomen, dan had deze beller de volgende garage in zijn lijst gebeld — om 21:48 op een zaterdag zijn dat er niet veel.
Wanneer zij jou meteen belt
Bij een ongeluk, een boze klant, of een bedrag boven de grens die je zelf instelt. Dan hangt zij niet op voordat jij of je achterwacht heeft opgenomen — en blijft de beller aan de lijn.