Vier gesprekken, vier dingen die zij kan.
Zij verkoopt erbij en zegt eerlijk wat ze is
Voorbeeldgesprek · zaterdag 21:47
Zaterdagavond kwart voor tien, en er wordt gewoon opgenomen.
Deze klant belde op zaterdagavond om kwart voor tien en verwachtte een voicemail. Hij kreeg een prijs, boekte een afspraak, en vroeg pas aan het eind of hij met een mens sprak.
receptie.sr
Goedenavond, u spreekt met de digitale receptie van Garage Wongsopawiro. Waarmee kan ik u helpen?Beller
Oh. Goedenavond. Ik had eerlijk gezegd een voicemail verwacht. Ik wilde vragen wat een grote beurt kost voor een Hilux.receptie.sr
Geen probleem, dat kan ik u meteen zeggen. Een grote beurt staat bij ons op SRD 2.450, inclusief olie en filters. Uit welk jaar is de auto?Beller
Uit 2016. En kunnen jullie meteen de airco nakijken? Die koelt al een tijdje slecht.receptie.sr
Dat kan. De airco doorspuiten en bijvullen kost SRD 850. Samen komt u dan op SRD 3.300. Wanneer schikt het u?Beller
Volgende week moet ik naar Albina, dus liefst maandag of dinsdag.receptie.sr
Dinsdag negen uur is nog vrij, en dan staat de auto dezelfde dag weer voor u klaar. Zal ik dat vastzetten? Dan noteer ik alleen nog uw naam en kenteken.Beller
Doe maar. Ramdjan. PK 24-88. Zeg… ben ik nu met een mens aan het praten?receptie.sr
Nee, ik ben de digitale receptie van de garage. Ik neem op wanneer er niemand achter de balie zit, zodat u niet tot maandag hoeft te wachten. Uw afspraak staat genoteerd: dinsdag negen uur, grote beurt en airco. De bevestiging komt nu op uw WhatsApp. Fijne avond, meneer Ramdjan.Wat zij vastlegde
Dinsdag 09:00 · Toyota Hilux · grote beurt en airco
In je agenda
Direct gezet
Bevestiging klant
WhatsApp 21:48
Waarde van de klus
SRD 3.300
Wat dit gesprek kostte
Twee minuten aan de lijn: SRD 12. De klus die eruit kwam: SRD 3.300. Was er niet opgenomen, dan had deze beller de volgende garage in zijn lijst gebeld — om 21:48 op een zaterdag zijn dat er niet veel.
Wanneer zij jou meteen belt
Bij een ongeluk, een boze klant, of een bedrag boven de grens die je zelf instelt. Dan hangt zij niet op voordat jij of je achterwacht heeft opgenomen — en blijft de beller aan de lijn.