Jij helpt de klant.
Zij helpt
de volgende.
Je staat aan de kassa en er komt een bericht binnen. Zij beantwoordt de vraag, terwijl jij rustig je klant verder helpt.
Vraag beantwoord · Openingstijden
Dit neemt zij
van je over.
Met jouw informatie en jouw afspraken. Jij houdt de controle over wat zij doet.
Openingstijden en adres
Ook buiten winkeltijd krijgen klanten direct een antwoord.
Productvragen
Zij gebruikt de productinformatie die jij aanlevert.
Bestelvragen doorgeven
Vragen die zij niet kan afhandelen, komen met een samenvatting bij jou.
WhatsApp, en de telefoon erbij
Klanten kiezen hoe zij contact opnemen met jouw winkel.
Wat laat jouw zaak liggen?
Vul je eigen cijfers in en maak een persoonlijke schatting.
Begin met WhatsApp vanaf SRD 4.500 per maand.
Een schatting op basis van jouw cijfers.Geen garantie op extra omzet.
Jouw vragen.
Helder beantwoord.
Wat is Receptie.sr precies?
Een digitale receptioniste die je telefoon en WhatsApp aanneemt. Zij werkt met jouw prijzen, openingstijden en antwoorden, en zet afspraken in jouw agenda.
Moet ik een nieuw nummer nemen?
Nee. Voor WhatsApp houd je je eigen nummer en WhatsApp Business-app; de receptioniste werkt ernaast. Voor telefoon houd je ook je nummer en bepaal je zelf wanneer de doorschakeling aanstaat.
Hoort een klant dat het geen mens is?
Ja. Zij stelt zich voor als de digitale receptie van jouw zaak en is eerlijk over wat zij is.
Wat als zij het antwoord niet weet?
Dan geeft zij de vraag aan jou door. Jij bepaalt welke antwoorden zij mag geven en wanneer zij moet doorverbinden.
Wat gebeurt er bij spoed?
Je spreekt vooraf af wat spoed is en wie zij dan moet bellen. Zij volgt de grenzen en instructies van jouw zaak.
Van wie zijn de opnames?
De opnames zijn van jou en blijven dertig dagen staan. Opnames worden niet aan derden verkocht.
Kan ik mijn WhatsApp Business-app blijven gebruiken?
Ja. Je ziet alle gesprekken en kunt altijd zelf inspringen. Open de WhatsApp Business-app minstens één keer per 14 dagen om de koppeling actief te houden.
Morgen belt er iemand.
Zij neemt op.
Jouw nummer. Jouw manier van werken. Haar aandacht.